共鍋費用多少合理,嬰兒也要收共鍋費!
共鍋是什麼意思,
我們吃火鍋的時候,若是2個人只點一份個人鍋,
這時店家可能是因為飲料、醬料、餐具清潔費,
或者是有些店家提供冰淇淋、飲料吃到飽,
避免民眾不付錢就任取,或是佔位考量,
會酌收30-70元不等的共鍋費,
至於共鍋費用多少錢合理呢?
居然還出現嬰兒也要收共鍋費的情形,
請看以下介紹
知名火鍋竟向嬰兒收40元共鍋費?消保官這樣說
▲(圖/東森新聞)
新北市三重一家連鎖涮涮鍋店,被指控竟然要對7個月的嬰兒收共鍋費,一名媽媽控訴,用餐到一半,店員突然說因為女嬰也有占位子,所以要收40元共鍋費,讓這一家人無法接受,雖然最後店員沒收這40元,但已經讓消費者感受不佳。對此,店家不願多做回應,消保官說,若店內沒有清楚告示又要求收費,恐怕違規,可以令業者限期改善,最高罰10萬。
▼連鎖涮涮鍋店遭指控要對7個月的嬰兒收共鍋費。(圖/東森新聞)
東森記者黃子鳳:「位在三重大同北路上,這家知名的連鎖涮涮鍋店,跟顧客發生糾紛,一名媽媽在網路上PO文指控,她帶著7個月的女嬰來這裡用餐,沒想到被店家要求付共鍋費。」
這名媽媽控訴跟家人一起用餐到一半,女兒開始叫,於是給她高麗菜梗咬,這時店員走過來說,要付40元共鍋費。
因為占一個位子,媽媽不服回應,但點餐時沒有說,店員接著說,因為怕先說了顧客會反感,雙方鬧得不愉快,店員後來沒收費,媽媽將過程PO網,閨蜜也氣得幫忙分享,對此,我們求證店家及總公司都表明不做回應。
▼一名媽媽PO文指控,店員向女嬰收40元共鍋費。(圖/東森新聞)
東森記者黃子鳳:「我們來到附近的涮涮鍋詢問,像這家業者就說,如果要對孩童收共鍋費,至少以身高100公分以上來當收費標準。」
再前往其他店家詢問,同樣都回應不會對嬰兒收共鍋費。
其他火鍋店業者李小姐:「嬰兒可以共享,可是我們沒有收共鍋費,差不多身高110公分,才有收共鍋費。」
其他連鎖火鍋店業者:「嬰兒不應該收,嬰兒也吃不了多少東西啊。」
再看看事發的店家,在店內張貼「共鍋抵消費30元」,在官網則告示,身高110公分以上加收30元,沒提到嬰兒要收共鍋費,消保官回應,恐怕違反相關法規。
▼店家官網告示,身高110公分以上加收30元。(圖/東森新聞)
新北市消保官:「都沒有資訊揭露,有隱匿的行為,令業者改善,逾期不改善,可以處罰2萬元以上,10萬元以下罰鍰。」
再詢問台北市消保官,同樣有一樣規範。
當事媽媽私下回應,雖然受了委屈,但沒有要向店家索賠,只是要看對方以什麼誠意,來平復他們的委屈。
兩大一小點一鍋 「共鍋費」合不合理掀戰
雨下了好幾天,晚餐你想吃熱熱的小火鍋嗎?這種連鎖的小火鍋,一人一鍋想吃甚麼口味自己選擇,但卻常常看到爸爸媽媽帶著小孩,三個人只點「一鍋」,有些業者提供飲料白飯吃到飽,這時候就會酌收「共鍋費」,但這共鍋費怎麼收?費用合不合理?請看我們的報導。
〈獨家〉「共鍋」加收錢 佔位自助吧成本轉嫁
有消費者覺得要收共鍋費不合理,不過實際走訪店家發現,很多單點的涮涮鍋業者,只要2人以上只點一鍋,就要收共鍋費,業者說有些費用是飲料的錢,或者有簡單沙拉吧,像是飲料冰淇淋任取的,也會酌量收取30~40元費用,但最主要會多收錢,還是佔位考量,畢竟原本能多開一鍋的座位,現在多坐了一個人,卻沒消費,業者成本考量,就變相設定低消,連小孩都算在內。 天氣變冷,大家排排坐吃小火鍋,但一大份菜盤一個人吃不完,想要兩人合吃得先多付點錢。連鎖火鍋店店長陳文松:「30元的共鍋費,我們是沒有抵單點,但是餐具、沾醬、冰沙我們都會提供。」 火鍋店人員:「這是招待的冬瓜冰沙。」 兩人以上共吃一鍋,每個人必須多花30元以上;根據調查,業者會這麼做,可能是飲料、醬料、餐具清潔費,或者是有些店家提供冰淇淋、飲料吃到飽,避免民眾不付錢就任取,有些則是佔位考量,形同最低消費,也讓民眾折抵單點火鍋料的費用,
但共鍋收費畢竟是小額,業者乾脆座位7成以上,都採單人座,一人一鍋省得多佔座位。連鎖火鍋店老闆:「小孩子他只要佔座位,在尖峰時段收費。」 大人帶著小朋友去吃,開不了一鍋,業者做法也不同,餐飲龍頭旗下火鍋店,12歲以下免費,兩大連鎖涮涮鍋則看身高,平均110公分以下也是免錢,但也有店家認為佔位就必須有低消。連鎖火鍋店老闆:「佔了兩個位置的話,我們變成另外一個位置,沒有辦法給消費。」 多佔座位卻沒增加消費,業者怕吃虧,民眾就得多付共鍋費,只不過帶小小朋友吃鍋,這樣計費划不划算,可得先撥撥算盤。
遇到民眾計較共鍋費用,也表明可以折抵小菜,居然還可以覺得店家要凹您們!想問這樣合理嗎?
本文摘自
東森財經新聞
https://fnc.ebc.net.tw/FncNews/headline/76145
東森新聞
https://news.ebc.net.tw/News/living/67381
TVBS新聞
https://news.tvbs.com.tw/other/71927
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